دانلود بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک ها تحت word دارای 171 صفحه می باشد و دارای تنظیمات و فهرست کامل در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد دانلود بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک ها تحت word کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است
فهرست مطالب
فصل اول 5
1-1- مقدمه 5
1-2- مسأله اصلی تحقیق 6
1-3- تشریح و بیان موضوع 6
1-4- ضرورت انجام تحقیق 7
1-5-مدل تحقیق (ارتباط متغیرها به صورت تصویری( 8
فرآیند CRM منبع سوئیفت(نمودار1-1) 8
1-6- فرضیات تحقیق 8
1-8- قلمرو انجام تحقیق 8
1-9- تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی 9
فصل دوم 11
2-1 مقدمه 12
بخش اول : تعیین فاکتورهای مدیریت ارتباط با مشتری 13
2-2 تاریخچه پیدایش و تکامل مدیریت ارتباط با مشتری 13
2-3 تعاریف CRM: 14
2-3-1 اهداف CRM 16
2-3-3 مولفه‌های CRM 18
2-3-3-1 مشتری 18
2-7-3-2 روابط 18
2-3-4 فواید مدیریت ارتباط با مشتری : 19
2-3-5 فرایندهای اصلی CRM 20
2-3-6-1 کشف دانستنی‌ها: 24
2-3-6-4 تجزیه و تحلیل و پالایش 25
2-3-7 ارزیابی آمادگی سازمانها برای اجرای CRM 25
(شکل2-9) عوامل آمادگی سازمانها برای اجرای CRM 26
2-3-8 گام‌های طراحی موفق سیستم مدیریت ارتباط با مشتری 29
شکل 2-3 – ساختار سازمانی مدیریت ارتباط با مشتری 31
2-3-9-2 بخش تحلیل بازاریابی : 32
2-3-9-3 مدیریت عملیاتی : 32
شکل2-4 ساختار نمادین خلاصه شده از یک سازمان ( همان منبع ) 34
شکل2-5 ساختار عمومی سازمانهای بیمه 34
2-3-10 فن آوری CRM: 35
مدیریت پیغام اینترنتی 36
پاسخگویی به بخش فروش و بازاریابی 38
2-3-14-3-2 پشتیبانی و خدمات مشتری 41
2-3-14-3 خودکار سازی بخش بازاریابی سازمان 42
2-3-15 CRM تحلیلی 42
2-3-15-2 مزایای CRMتحلیلی 44
CRMعملیاتی 47
مشارکتی CRM 47
2-3-16-2 چرخه حیات مشتری : 48
بخش دوم : 50
2-6 مشتری وفادار 57
2-6-2 تعریف وفاداری مشتری 57
2-6-5 مفهوم رضایتمندی مشتری : 59
2-6-7 وفاداری ابزاری : 60
2-6-11 شبکه سودآوری بالقوه : 61
2-6-12 رابطه بین وفاداری و رضایتمندی : 65
نمودار 2-4 رابطه بین رضایتمندی و وفاداری مشتری 67
2–6-13 وفاداری یک فرد به یک بانک 68
نمودار 2-5 عوامل موثر بر ایجاد وفاداری در مشتریان بانک 69
نمودار 2-6 رابطه بین عوامل موثر برایجاد وفاداری در مشتریان بانک 70
شکل 2-7 مدل ECSI یامدل اروپایی اندازه‌گیری میزان وفاداری مشتری 70
2-6-14 انواع وفاداری 71
2-6-15 فرآیند رویگردانی مشتری : 73
2-7-2 سازمانهای خدماتی و CRM 74
2-7-4 تعریف کیفیت : 75
نمودار2-7 مقهوم نظریه فاصله 78
نمودار2-8 مدل مفهومی کیفیت 84
بخش سوم : 91
بانک صادرات 91
2-9-1– تاریخچه بانک صادرات ایران 92
2-9-3– بیانیه ماموریت بانک صادرات 93
2-9-3-1- ارزشهای مندرج در بیانیه ماموریت 94
2-9-4– اهداف کلان و برنامه‌های استراتژیک 96
2-9-5- برنامه‌های اصلی مدیریتی بهبود در بانک صادرات 98
بخش چهارم : 104
فصل سوم 109
3 – 3 – جامعه آماری 112
3 – 4 – روش جمع آوری اطلاعات 113
3 – 5 – ابزار اندازه گیری 114
3-6 روایی و پایایی 116
3-7 فنون آماری مورد استفاده 119
3- تعیین مقدار بحرانی 121
فصل چهارم 122
4-3-1 آزمون فرضیه اول 132
فصل پنجم 134
5-1 مقدمه 135
-5-2-نتایج آزمون فرضیه اول 136
5-5 پیشنهادات پژوهشی جهت تحقیقات آتی 138
منابع انگلیسی 140
پیوست 1: پرسشنامه 141
پیوست 2 تعدادی از نمودارهای مربوط به CRM 145
فصل اول
کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
مدیریت ارتباط با مشتری معادل فارسی Customer Relatioship Management است. رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز مؤفقیت هر کسب وکار است. اصل و ریشه مفهوم «مدیریت ارتباط با مشتری» این اصل قدیمی است که «همیشه حق با مشتری است». در چند سال اخیر، افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، مشاوران کسب و کارها در این زمینه در گیر شده اند و مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری که به معنی تلاش های سازمان جهت ایجاد و ارایه ارزش بالاتر به مشتری است را توسعه داده‌اند (Stone & Foss, 2001 و فرزانه، 1385، ص1).
سازمان ها و تشخیص داده اند که مشتریان مهم ترین دارایی شان هستند و به روابط با مشتریان به عنوان مبادلاتی سودمند و متقابل ونیز فرصت هایی که نیاز به مدیریت دارد، می نگرند (Plakoyi annaki, 2005 و فرزانه، 1385، ص1).
مدیریت ارتباط بامشتری راهبردی تجاری است که به جذب حفظ و ارتقای مشتری می پردازد . با اجرای صحیح مدیریت ارتباط با مشتری سازمانها قادر خواهند بود با هزینه کمتر به سه وظیفه فوق بپردازند . این کار در عصر جهانی سازی و در زمانی که یک سازمان ممکن است میلیونها مشتری داشته باشد بدون به کارگیری فناوری اطلاعات وارتباطات امکانپذیر نخواهد بود . فناوری اطلاعات ابزاری برای پیاده سازی crm است تا به وسیله آن سازمانها بتوانند با تک تک مشتریان به گونه ای ارتباط داشته که گویی آن مشتری تنها مشتری سازمان است.
دررقابت شدید عرصه بانکداری بانکی که بتوانند نیازها و خواسته های مشتریانش را با توجه به آرمانهای CRMکه همانا پیشروی در ارضا نیازهای مشتریان است اقدام نماید ممیتواند رضایت و وفاداری مشتریان را بدست آورد.
همواره بانکهای کشور مشتری مداری وارکان آنرا مورد بی توجهی قرارداده اند و نتوانسته اند به طور کامل از آن بهره گیری نمایند.
امروزه سازمانهایی موفق هستند و میتوانند به فعالیت خود ادامه دهند که بتوانند مشتریان وفادار بیشتری راجذب وحفظ نمایند.
1-2- مسأله اصلی تحقیق
در هر سازمان اعم از تولیدی وخدماتی مهمترین عامل جهت حفظ وبقای سازمان مشتریان آنها هستند به نحوی که چنانچه سازمان درجلب رضایت و وفاداری آنها موفق شود زمینه رشد و بقای طولانی مدت خود را مهیا نموده است با وجود اینکه سودآوری ونگهداری مشتریان به عنوان هسته مرکزی کسب و کار یک سازمان مطرح است ولی اگر یک سازمان مشتریان خود را از دست بدهد در حالیکه نتواند به این سوال پاسخ دهد که عملکرد سازمان چگونه باید باشد تا بتوان مشتریان را نگهداری کرد کار زیادی نمیتوان برای آن سازمان انجام داد . بنابراین تلاش برای بالا بردن سطح کیفی خدمات و همچنین توجه به راهکارهایی که باعث بالا رفتن حس وفاداری مشتریان نسبت به سازمانها میگردد باید در اولویت برنامه های سازمانهای بازرگانی قرار گیرد.
1-3- تشریح و بیان موضوع
وقتی یک پروژه CRM شروع می شود، بسیاری از سازمان ها ممکن است بازگشت قابل توجهی را از آن انتظار داشته باشند، نظیر: افزایش درآمد، کاهش هزینه. بسیاری از سازمان ها پس از اجرای CRM همچنان در حال پرسیدن این سؤال هستند که آیا این سیستم منجر به رضایت مشتری شده است و تا چه حد مؤفق بوده است؟ هنوز به طور واضح مشخص نیست که چرا و چگونه یک سیستم CRM مؤفق می شود، در حالی که بقیه با شکست مواجه می شوند
لذا در این پژوهش به بررسی علاقه مشتریان بانک صادرات ایران برای اجرای CRM میپردازیم که آیا از نظر آنها اجرای این فرایند تا چه اندازه باعث رضایت و بالا رفتن وفاداری آنها خواهد شد ؟ و آیا اصولا به نظر آنها این رویه میتواند باعث بالا رفتن کیفیت خدمات بانک گردد ؟
1-4- ضرورت انجام تحقیق
با توجه به اینکه شرکت ها و سازمان ها در ایران رویکرد خود رااز محصول به سمت مشتری تغییر داده اند، ایجاد سازوکارهایی که بتواند این رویکرد را پشتیبانی نماید، ضروری به نظر می رسید. یکی از مهم ترین ابزارها CRM می باشد . CRM ریسک های خاص خودش را دارد که چنانچه سازمان برای مواجهه با آن آماده نگردد، پروژه با شکست مواجه می شود و در صورت اجرای مؤفق CRM رضایت مشتری افزایش یافته و فواید بسیاری برای سازمان دارد. بعضی از این ریسک ها در زمینه های زیر هستند: کاربران سیستم، فرآیندهای مورد استفاده، سرعت تغییر، اعتماد بیش از حد به متدولوژی های امتحان نشده، بودجه ناکافی و غیره. .
قبل از اجرای دقیق موارد یاد شده نکته ای که باید به آن توجه شود این مورد است که سازمان دقیقا به چه دلیل سعی در اجرای این سیستم با این حجم ریسک دارد و آیا هزینه های گزاف اجرای چنین سیستمی از لحاظ هزینه منفعت قابل توجیه است ؟ ما در این تحقیق بدنبال این موضوع هستیم که آیا اجرای چنین سیستمی دربانک صادرات ایران تا چه اندازه میتواند مفید باشد واین سازمان را به اهدافش نزدیک نماید
دراین پژوهش ما به بررسی میزان ارتباط CRMبا متغیرهایی نظیر کیفیت خدمات بانک و وفاداری مشتریان نسبت به بانک صادرات ایران خواهیم پرداخت . که آیا این فرایند تا چه حد میتواند به پیشبرد اهداف این بانک یاری رساند.
منابع فارسی
1- آزادی – ولی 1387 کیفیت خدمات بانکی – فصلنامه بانکصادرات ایران
2- الهی – شعبان وحیدری – بهمن 1387 مدیریت ارتباط با مشتری چاپ دوم ناشر شرکت – چاپو نشر بازرگانی .
3- انواری رستمی – علی اصغر- ترابی گودرزی- مریم و علی محمدلو مسلم. کیفیت خدمات بانکی فصلنامه اینترنتی مدرس علوم انسانی
4- بهی, بنفشه 1383 ارائه چهارچوبی برای طراحی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه تربیت مدرس
5- جلیلی خشنود- جلیل (1375) آمار احتمال و استنباط آماری چاپ اول ناشر دانشگاه آزاد اسلامی
6- حاجی زمانعلی- علی (1383) چهارچوبی برای پیاده سازی مدیریت (ارتباط با مشتری در سازمان های ایران پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه تربیت مدرس)
7- خانلری- امیر 1385 ارائه مدلی مفهومی جهت سنجش بلوغ مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های فناوری اطلاعات پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه تهران
8- زرگر- محمد 1381 اصول و مفاهیم فناوری اطلاعات, انتشارات بهینه چاپ اول
9- زنجیرچی- سیدمحمود و ترابی – زهرا 1387 رویکرد در بهبود کیفیت خدمات بانکی ماهنامه اینترنتی علمی آموزشی تدبیر سال نوزدهم شماره 193
10- شفیعی – مرتضی 1385 اندازه گیری کیفیت خدمات بانکی با استفاده از مدل سر وکوال در بانک صادرات شهر اصفهان پایان نامه کارشناسی ارشد
11- شیرازی نوری ، حسن 1386 رضایت مشتری فصلنامه بانک صادرات شماره 41
12- صفوی سیر محله – سید رحیم 1387 بررسی آمادگی سازمان ها برای پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه تهران
13- عزتی – مرتضی 1376 روش تحقیق در علوم اجتماعی انتشارات تربیت مدرس
14- فرزانه – مهدی 1385 ارائه مدلی جهت سنجش آمادگی سازمان در مدیریت ارتباط با مشتری پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه علامه طباطبائی
15- میرهادی – سید محمد باقر 1385 مدیریت ارتباط با مشتری در بانک رفاه, پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه تربیت مدرس
16- هیل – نیکل 1385 اندازه گیری رضایت مشتری ترجمه محمد رضا اسکندری- منیره اسکندری چاپ اول چاپخانه غزل صحافی کیمیا.
منابع انگلیسی
1- yong chao, Hu, How Bamks manage CRM A B2B perpective Lulea university of Technology, Department of Business Administration and social , master Thesis
2- Bud Hwani, k,CMA management Apr2002 rol 76 Issue2 P.13
3- Bolton M(2004) customer centric basiness processing , International Jairnal of productivity and performance management 53(1), 41.51.
4- Eric William, 23 sep 2008. getting started with CRM Whalis?com
5- Galbreath. G.Rogers T(1999) customer relationships Leadership:A Leadoship and motivation moder for the twenty- fivst century business
و سایت های
http://www.srd.grp.com/crm.php/crm.reading-materical(strategic Resource Deve Lopment groap)
http://www.wikipcdia.org/wiki/crm
http://www.alphacrm.com
http://e2s.be.content.software.microsoft.crm
http://www.tgiLtd.com
http://www.accentconsalting.com
http://www.sirstwave.net
http://www.tgo.ca
http://www.atfocus.ca
دانلود این فایل
دانلود مقاله حکومت حضرت علی تحت word دارای 163 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد دانلود مقاله حکومت حضرت علی تحت word کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی دانلود مقاله حکومت حضرت علی تحت word ،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن دانلود مقاله حکومت حضرت علی تحت word :
مقدمه
دوران کوتاه حکومت امیرالمؤمنین (ع)، مصداقی جامع و الگویی ماندگار را از نظام سیاسی اسلام و حکومت حق و عدل پس از حکومت پیامبر اکرم (ص) بر جای گذاشت. و حکومت علوی با خاستگاه الهی خود و در پی خواست مردم. حکومتی در خدمت دین و مردم بود. حکومتی که آن همه دشواری های داخلی و مانع تراشی های مخالفان و دشمنان نتوانست آن را از مسیر عدالت و اهداف اسلامی و رسالت الهی اش خارج کند. و حکومت علو. آینه تمام نمای اصول و ارزشهای حاکم و جاری در حکومت اسلامی است.
امام خمینی رحمه الله علیه:
فارغ از هردو جهانم به گل روی علی از خم دوست جوانم به خم موی علی
طی کنم عرصه ملک م ملکوت از پی دوست یاد آرم به خرابات چه ابروی علی
نگاهی کوتاه به زندگی حضرت علی(ع):
نام: علی/ لقب: مرتضی/ کنیه: ابوالحسن/ نام پدر: ابوطالب(ع)/ نام مادر: فاطمه بنت اسد/ تاریخ و محل تولد: سیزدهم رجب دخل کعبه معظمه/ دوران امامت: 30 سال/ مدت عمر: 63 سال / تاریخ و محل شهادت: 21 رمضان سال 40 هجری در مسجد کوفه/ مرقد شریفش: در نجف اشرف
مفهوم دولت و حکومت از دیدگاه حضرت علی(ع)
حکومت از نظر علی(ع) وسیله است نه هدف:
وسیله اقامه عدل و اجرای حق، وسیله کوبیدن ظلم و بیدادگری. حکومت و عدالت حضرت علی به ضعیف ترین افراد قوی ترین روح امید و اطمینان می بخشید.
در سخنان سیاسی و حکومتی امیرمؤمنان علی(ع) می توان دریافت که دولت در اندیشه سیاسی آن حضرت به مفهوم نهاد دارنده قدرت است اما به هیچ وجه قدرت، مفهوم سلطه و برتری جویی ندارد.
اهداف دولت اسلامی:
1- اقامه حق و دفع باطل 2- ایجاد عدالت
اصل عدالت:
از مهمترین اصول اداره امور در اندیشه و سیره سیاسی امیر مؤمنان اصل عدالت است که معیار همه چیز است. از نظر امام علی (ع) معنای اصل عدالت در اداره امور این نیست که افراد هیچگونه تفاوتی با یکدیگر نداشته باشند و با همه در همه چیز یکسان رفتار شود که این امر در پاره ای موارد عین ستم است. بلکه معنای اصل عدالت در یک حکومت و اداره امور این است که تفاوت ها و امتیازات بر مبنای صلاحیت و استحقاق هر کس و هر چیز در جای مناسب خود قرار گیرد
عدالت امام علی(ع):
علی ابن ابیطالب علیه السلام فرزند فطرت بود. عدالت او از عدالت محمدی سرچشمه می گیرد، دربیان تمامیت عدل و یگانگی شاخه های آن یگانگی در اندیشه، در عمل، و در روابط فردی و اجتماعی، یک الگوی جاودانه انسانی است.
ویژگی های حکومت عدالت محور از دیدگاه امام علی(ع)
1- دقت و شدت حضرت علی(ع) در امر( حسابخواهی و حسابرسی) در اداره امور:
پیشوای عدالتخواهان براساس موازین حق و عدل بدون هیچ ملاحظه ای به کارگزاران خود برخورد می کرد. در این امر بسیار دقیق و شدید بود. و اجازه نمی داد که کسی از جایگاه و موقعیت خود به سود خویش و زیان مردمان توشه برگیرد.
2- اصل مساوات در اداره امور از دیدگاه حضرت علی(ع):
از اصول مورد تأکید امیرمؤمنان علی (ع) در زمامداری و مدیریت اصل مساوات است که آن حضرت خود سخت پایبند آن بود و در اداره حکومت خود اجازه هیچگونه امتیازخواهی به کسی حتی به نزدیکان و خاندان خود نمی داد. پرهیز از هرگونه تبعیض و بی عدالتی در اندیشه و سیره امیر مؤمنان چنان اهمیت داشت که اندکی دورشدن از آن امکان نداشت. امیرمؤمنان می فرمایند: من حکومت را نمی خواهم مگر اینکه احقاق حقی کنم یا دفع باطلی.
3- اصل میانه روی در اداره امور:
میانه روی و پرهیز از افراط و تفریط از مسائل مهم و اساسی در هدایت مردمان و اداره امور است. تا جایی که در اندیشه سیاسی امیرمؤمنان علی(ع)جاده حق و مسیر هدایت بر آن استوار است. دورشدن از اعتدال عین سقر و بیداد است و زمامدارانی که خواهان برپایی عدالت و هدایت مردمانند باید بدانند همه برنامه های خود را بر اعتدال استوار سازند. علی(ع) در این باره توصیه می فرمایند:
بر تو باد به میانه روی در کارها، زیرا هر که از میانه روی، روی برتابد سقر کند، و هر که به آن پایبند گردد به عدالت رفتار کند.
4- جایگاه و اهمیت انصاف در اداره امور از دیدگاه حضرت علی(ع):
«انصاف» در روابط و مناسبات اجتماعی و امور سیاسی و اداری به مفهوم نصف کردن سود و زیان میان خود و دیگران می باشد. در اندیشه توحیدی و حکومتی حضرت علی بالاترین مرتبه ایمان به خدا انصاف ورزیدن و پاسداری از آن است و زمامداران در اداره امور باید اصل انصاف را رعایت کنند.
5- عدالت در استفاده از بیت المال:
سیره و روش امام علی علیه السلام حساسیت و نگرانی نسبت به بیت المال است از جمله مطالبی که از فرمایشات علی(ع) درباره بیت المال به چشم می خورد و بر آن تأکید شده، استانداران را امانتداران مال می دانست که باید از آن نگهداری می کردند و اگر یکی از آنان در سیاست اقتصادی، کار نامشروع و غیرقانونی انجام
می دادند این کار او عامل خشم پرودگار و خیانت در امانت محسوب می شود.
« مهمترین عرصه های عدالت در مدیریت اداره و حکومت از دیدگاه حضرت علی»
1- متصف بودن زمامداران و مدیران به صفت عدالت
2- قراردادن هر کسی در جایگاه مناسب خودش براساس شایستگی هایش
3- عدالت محور سیاست گذاریها
4- حفظ ارزش ها با تحقق عدالت ها
5- اصلاح امور با تحقیق عدالت اقتصادی
6- تضمین سلامت امور با عدالت حقوقی و قضایی
7- عدالت در نظارت و ارزشیابی در مدیریت
فرمایش امام حسین(ع) در مورد عدالت
به جان خودم سوگند که امام نیست مگر عمل کننده به کتاب( خدا) و برپادارنده قسط و عدالت و متدین به دین حق و وقف کننده خود برای( رضای) ذات الهی.
ویژ گی های زمامدار و حاکم عادل
یکی از ویژگیها و شرایطی که یک حکومت عدالت محور از دیدگاه امام علی(ع) باید دارا باشد وجود حاکم عادل است. امام علی(ع) در خطرهای حکومت و مسئولیت های بزرگ آنرا بخوبی در ک کرده بود و به همین دلیل در تعیین ویژگیهای زمامدار عادل خت تأکید داشت. ویژگیها هم تئوری و هم عملی. و پیشوا مردم بیش از آموزش دیگران به آموزش خود بپردازد. و نباید آنچه را که حق مشترک مردم است به خود اختصاص دهد
دانلود این فایل
دانلود مقاله مهندسی خلاقیت بیونیکی , نانوکمپوزیت ها , پلیمرهای صنعت پتروشیمی تحت word دارای 8 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد دانلود مقاله مهندسی خلاقیت بیونیکی , نانوکمپوزیت ها , پلیمرهای صنعت پتروشیمی تحت word کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی دانلود مقاله مهندسی خلاقیت بیونیکی , نانوکمپوزیت ها , پلیمرهای صنعت پتروشیمی تحت word ،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن دانلود مقاله مهندسی خلاقیت بیونیکی , نانوکمپوزیت ها , پلیمرهای صنعت پتروشیمی تحت word :
سال انتشار: 1385
محل انتشار: نخستین کنگره بین المللی نانوفنآوری و کاربردهای آن در صنایع نفت، گاز و پتروشمی
تعداد صفحات: 8
چکیده:
طبیعت با تنوع بسیار زیاد در ساختارهای کارآمد منبع مناسبی برای رشد و توسعه در تمام جنبه های فنی , مهندسی , اجتماعی و اقتصادی است و استفاده از اصول تکاملی طبیعت راهکارهای مدرن و تازه ای برای پیشبرد حل مسائل باز می نماید . به طور کلی فرآیند الگوگیری از طبیعت برای خلق ایده های نوآورانه را مهندسی خلاقیت بیونیکی گویند . تا کنون استفاده های فراوانی از این علم در جهت پیشبرد جنبه های متنوع علوم شده است وپژوهش هایی نیز در این زمینه در حال اجرا است که در این متن به کاربرد این دانش در حوزه نانو و به طور ویژه ساخت نانو سرامیک ها و نانوکمپوزیت های اشاره می شود.
دانلود این فایل
دانلود مقاله تحلیل و مقایسه ارتعاشی یاتاقان های دمنده سانتریفوژ واحد سیلو سیمان با دستگاه آزمایشگاهی وتشخیص عیوب با استفاده از تبدیل تابع موجک تحت word دارای 10 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد دانلود مقاله تحلیل و مقایسه ارتعاشی یاتاقان های دمنده سانتریفوژ واحد سیلو سیمان با دستگاه آزمایشگاهی وتشخیص عیوب با استفاده از تبدیل تابع موجک تحت word کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی دانلود مقاله تحلیل و مقایسه ارتعاشی یاتاقان های دمنده سانتریفوژ واحد سیلو سیمان با دستگاه آزمایشگاهی وتشخیص عیوب با استفاده از تبدیل تابع موجک تحت word ،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن دانلود مقاله تحلیل و مقایسه ارتعاشی یاتاقان های دمنده سانتریفوژ واحد سیلو سیمان با دستگاه آزمایشگاهی وتشخیص عیوب با استفاده از تبدیل تابع موجک تحت word :
سال انتشار: 1388
محل انتشار: چهارمین کنفرانس تخصصی پایش وضعیت و عیب یابی
تعداد صفحات: 10
چکیده:
پایش وضعیت راهکارهای برای تعمیر و نگهداری و جلوگیری از عیوب دستگاههای دوار ارائه می نماید . که به صورت نمایش و نظارت بر ارتعاشات عوامل عیب شناسایی می شوند . در این مقاله عیب یاتاقانها در دستگاه دمنده بررسی و تشخیص آنها با استفاده از سیگنال های ارتعاشی و تحلیل تابع موجک ارائه شده است . نتایج عیب یاتاقان غلتشی بر اساس تئوری آنالیز ارتعاشات و پایش وضعیت در حالتهای تئوری، واقعی و آزمایشگاهی ارائه وعلاوه بر آنالیز ارتعاش فرکانسی تحلیل در حوزه تبدیل فوریه FFT و در حوزه تبدیل موجک هم بررسی گردیده است . که نتایج آن بسیار مفید و واضحتر است.
دانلود این فایل
دانلود مقاله مطالعه سیستماتیک شکستگی های مخزن بنگستان با استفاده از نتایج نمودارهای تصویرگر و سایر داده های پتروفیزیکی در یکی از میادین جنوب غرب ایران تحت word دارای 15 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد دانلود مقاله مطالعه سیستماتیک شکستگی های مخزن بنگستان با استفاده از نتایج نمودارهای تصویرگر و سایر داده های پتروفیزیکی در یکی از میادین جنوب غرب ایران تحت word کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی دانلود مقاله مطالعه سیستماتیک شکستگی های مخزن بنگستان با استفاده از نتایج نمودارهای تصویرگر و سایر داده های پتروفیزیکی در یکی از میادین جنوب غرب ایران تحت word ،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن دانلود مقاله مطالعه سیستماتیک شکستگی های مخزن بنگستان با استفاده از نتایج نمودارهای تصویرگر و سایر داده های پتروفیزیکی در یکی از میادین جنوب غرب ایران تحت word :
سال انتشار: 1394
محل انتشار: اولین کنفرانس ژئومکانیک نفت
تعداد صفحات: 15
چکیده:
در مطالعه ساختمان هاى نفتى، مطالعه شکستگی های سنگ مخزن در مراحل تولید و توسعه میدان بسیار مهم و ضروریاست. به کارگیری نرم افزارهاى مخزنى در تحقق این مسئله به زمین شناسان نفتی کمک شایانی می نماید. هدف از اینتحقیق، بررسی سیستماتیک شکستگی های مخزن بنگستان یکی از میادین جنوب غرب و نحوه گسترش این شکستگی ها درمخزن مذکور با استفاده از تحلیل نمودارهای تصویرگر و سایر داده های پتروفیزیکی مانند مغزه ها و هرزروی گل و تأثیر اینشکستگی ها بر تخلخل و تراوایی مخزن می باشد. نتایج حاصل از این تحقیق نشان می دهد که به طور کلی تولید در مخزنآسماری این میدان، تلفیقی از شکستگی ها و ماتریکس سنگ است. در این مخزن شکستگی ها و زون های متخلخل تأثیرفراوانی بر خصوصیات سنگ مخزن داشته اند. درمجموع براساس منشا زایشی شکستگی ها (Systemic Frac) 7دسته شکستگی مشخص گردیده که مهمترین آنها دسته شکستگی های شمال 56 و شمال 90 و شمال 314 و شمال 125 درجهمی باشد. دسته شکستگی های شمال 314 و شمال 56 , شمال 90 (شرقی- غربی) بیشترین تراکم شکستگی ها موجوددرمخزن بنگستان میدان را دارندکه بیشتردر زونهای E1 و F1,E2 دیده شده اند وجزء دسته شکستگی های کششی هستندکه می-توانند بیشترین مشارکت را درتولید داشته باشند. وجود شکستگی های شمالی- جنوبی وشرقی- غربی اثبات فرضیه بالا -آمدگی پی سنگ را تقویت می کند. میانگین تراوایی کل حاصله از شکستگی ها در مدل شکستگی های مخزن بنگستان میداندرجهت 822 X و درجهت Z:12.98, Y:10.91 بوده که نشانگر ارتباط بیشتر لایه ها درجهت قائم می باشد. تخلخل کلحاصله از شکستگی ها 000099 درصد بوده وبیشتر درزون های D,F1 به ترتیب به میزان میانگینتخلخل 00003 و 00004 درصد می باشد که مقادیربسیار پایین تخلخل حاصله از شکستگی ها درمخزن بنگستان با توجه بهفراوانی بسیارکم شکستگی ها در این مخزن قابل توجیه می باشد .
دانلود این فایل
لیست کل یادداشت های این وبلاگ
دانلود بررسی ارتباط آموزشهای فنی و حرفه ای رسمی با نیازهای بازار
دانلود مقاله مدیریت کشاورزى تحت word
دانلود پاورپوینت جمعیت شناسی :سازمان ملل متحد تحت word
دانلود آزمایش ثبات رنگ کالاهای نساجی تحت word
دانلود پاورپوینت داروهای روان گردان25 اسلاید تحت word
دانلود پاورپوینت بیوگرافی حسین امانت تحت word
[عناوین آرشیوشده]
